Besprechung an einem Notebook

Beginnen Sie Ihre Schlichtung hier

Wenn Sie als Verbraucher einen Konflikt aus der Vermittlung von Versicherungen, Anlageprodukten oder Krediten lösen möchten, können Sie die Dienste der Schlichtungsstelle gebührenfrei in Anspruch nehmen. Auf dieser Seite finden Sie neben der aktuellen Verfahrensordnung der Ombudsstelle auch den für die Einleitung des Schlichtungsverfahrens notwendigen Antrag.

Schlichtungsantrag und Verfahrensordnung

Den ausgefüllten Antrag nebst Begleitdokumenten können Sie entweder auf dem Postweg, digital oder per Fax einreichen:

Schlichtungsstelle für gewerbliche Versicherungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Glockengießerwall 2, D-20095 Hamburg
E-Mail: kontakt@schlichtungsstelle-finanzberatung.de
Fax: +49 (0)40 696508-91

Schlichtungsantrag(PDF, 86 KB)

Verfahrensordnung(PDF, 69 KB)

Stand 6. April 2018

Weiterführende Informationen

Weiterführende Informationen zu Verbraucherschlichtungsstellen und Möglichkeiten der Streitbeilegung erhalten Sie hier:

Webseite der Europäischen Kommission mit der Liste der Verbraucherschlichtungsstellen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE

Informationen in Textform

Die auf der Webseite veröffentlichten Informationen stehen interessierten Verbrauchern auf Anfrage in Textform zur Verfügung. Bitte setzen Sie sich mit der Schlichtungsstelle in Verbindung, wenn Sie an einer Übermittlung Interesse haben.